¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al visitar el Sitio. Permiten recordar preferencias y entender cómo se utiliza la web.

Tipos de cookies que podemos usar

• Técnicas o necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento (carrito, proceso de compra, seguridad).

• De preferencias/personalización: Recuerdan idioma, zona horaria, opciones de visualización.

• Analíticas/medición: Miden uso y rendimiento del Sitio (p. ej., páginas visitadas) para mejorar la experiencia.

• Publicidad/comportamentales: Muestran anuncios relevantes y limitan su frecuencia.

Gestión del consentimiento
Al acceder al Sitio, verás un banner para aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página o a través de la configuración de tu navegador.

Cómo deshabilitar cookies en el navegador
Puedes bloquear/eliminar cookies desde la configuración de Chrome, Firefox, Safari, Edge u otros. Si bloqueas ciertas cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no estén disponibles.

Terceros
Podemos utilizar servicios de terceros para analítica o publicidad. Estos terceros pueden establecer sus propias cookies. Revisaremos y mantendremos actualizado el listado de terceros en esta política cuando corresponda.

Conservación
Las cookies de sesión expiran al cerrar el navegador; las persistentes pueden permanecer entre 24 horas y 24 meses (según su finalidad) salvo que las borres antes.

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4) Política de devoluciones (Derecho de desistimiento)

Titular: Hogar-Total · Dirección: Camino Cantoria 9, 04800 Albox, España · Correo: Contacto@hogar-total.com

Derecho de desistimiento (compras a distancia)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al RDL 1/2007.

Efectos del desistimiento
Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos (si corresponde) los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos los bienes o un justificante de su devolución. Si elegiste un envío diferente al estándar, reembolsaremos únicamente el coste del envío estándar. Utilizaremos el mismo medio de pago salvo que acuerdes otro.

Condiciones del producto devuelto
El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado, con embalaje original y accesorios/manuales. Nos reservamos el derecho a practicar una depreciación si el producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Cómo ejercer el desistimiento

1. Escribe a Contacto@hogar-total.com indicando nº de pedido, artículos a devolver y motivo (opcional).

2. Te enviaremos instrucciones y dirección de devolución.

3. Devuelve los artículos en un plazo de 14 días desde tu comunicación de desistimiento.

4. Conserva el resguardo del envío (tracking).

Costes de devolución
Salvo error de envío o producto defectuoso, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Si el producto es defectuoso o se envió un artículo incorrecto, Hogar-Total asumirá los costes y ofrecerá reparación, sustitución o reembolso.

Excepciones al desistimiento (art. 103 RDL 1/2007)
No procede en:

• Bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

• Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Contenido digital no prestado en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso.

Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado/defectuoso, contáctanos en 48 horas con fotos del estado. Gestionaremos sustitución o reembolso sin coste para ti.

Modelo de formulario de desistimiento (opcional)
— A la atención de Hogar-Total, Camino Cantoria 9, 04800 Albox, España – Contacto@hogar-total.com
— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente(s) bien(es): [descripción]
— Pedido nº / recibido el: [fecha]
— Nombre y domicilio del consumidor: [datos]
— Firma (solo si se presenta en papel) y fecha: [firma y fecha]